広島ネットショップサポートブログ

アクセスログは、今日は○○人来てページビューが○○だった。だけで終わっている方も多いと思います。サイト全体の勢いはつかむことができますが、そこからは改善のしようがあまりありません。

とても大切なのが、ネットショップに来たユーザーごとの動きをチェックすること。どんなキーワードでネットショップに来て、どのページをどのくらいの時間をかけて見てまわり、その結果商品を購入したのかいなくなってしまったのか。

もちろんすべてのお客さんのログを見て回ることはできませんが、購入に至ったお客さんだけを追って各ページの重要性を分析したり、特定の検索キーワードごとにお客さんを追って顧客特性を分析したり。

ともかくユーザーごとのログを分析することでサイト改善の判断に使うことができます。日々の運営にプラスしての大変な作業ではありますが、週1や月1などルールを決めてでも定期的に行ったほうが良いと思います。