伝えたい情報の優先順位
Posted on 8 月 22nd, 2008 by 江島
右サイドバーの一番上に書いてあるのはこれでした。
営業時間はどのくらい大切な情報なのでしょうか。問い合わせに関しては、もし休日にメールがあれば自動返信メールで週明けに連絡する旨を伝えるなど方法があると思います。
それよりも、ネットショップでお客さんに伝えるべき大切な情報があるのではないでしょうか。お客さんが知りたい情報です。例えば送料。商品が気に入っても、送料が商品に対して高かいと損した気になって辞めてしまうもの。パッと見て送料がいくらかがわかれば、それを頭に入れた上で商品をチェックできます。
また、人によっては支払方法を気にする人もいるでしょう。クレジットカード払いじゃなきゃダメという人も商品代引きが良いという人もコンビニ払いじゃないと不安という人もいるでしょう。
お客さんに伝えるべき情報の優先順位を考えましょう。
サイドバーというのは意外に見られているようです。目立つところに必要な情報を置いておくとお客さんには喜ばれるでしょう。
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